Perguntas Frequentes — NikkoMag Colchões

1. O que é um colchão magnético?

O colchão magnético é desenvolvido com uma combinação de materiais e tecnologias que podem incluir ímãs, infravermelho longo, perfilado terapêutico e outros recursos, dependendo do modelo.

Cada produto possui características específicas. Consulte a descrição do modelo escolhido para conhecer sua composição e funcionalidades.

2. Quais são os benefícios dos colchões NikkoMag?

Os colchões NikkoMag são desenvolvidos com foco em conforto, qualidade do sono e tecnologia aplicada ao descanso.

Dependendo do modelo, o produto pode contar com recursos como sistema magnético, infravermelho longo, vibromassagem e diferentes tipos de espuma e suporte.

3. O colchão magnético é indicado para qualquer pessoa?

Os colchões são desenvolvidos para diferentes perfis de consumidores. Entretanto, pessoas que utilizam dispositivos médicos eletrônicos implantados, como marcapasso ou outros dispositivos semelhantes, devem consultar seu médico antes de utilizar produtos que contenham componentes magnéticos.

Em caso de dúvida sobre uma condição específica, recomendamos buscar orientação de um profissional de saúde.

4. O colchão magnético substitui um tratamento médico?

Não. Os produtos NikkoMag são destinados ao conforto e bem-estar durante o descanso e não substituem consultas, diagnósticos ou tratamentos médicos.

5. Quais tipos de colchões a NikkoMag oferece?

A NikkoMag trabalha com diferentes opções de colchões e sistemas de descanso, incluindo modelos magnéticos, terapêuticos, ortopédicos e colchões de molas ensacadas.

A disponibilidade pode variar conforme o modelo e o estoque.

6. Vocês vendem apenas colchões?

Não. Além dos colchões, a NikkoMag oferece produtos para complementar o ambiente de descanso, como:

• Box;

• Box baú;

• Cabeceiras;

• Travesseiros;

• Puffs;

• Recamier;

• Outros acessórios para o quarto.

7. É possível comprar um colchão sob medida?

Sim. A NikkoMag trabalha com possibilidades de personalização e fabricação de produtos conforme determinadas especificações.

Para verificar a disponibilidade de uma medida específica, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.

8. Vocês fazem reforma de colchões e boxes?

Sim. A NikkoMag também trabalha com reformas de colchões e boxes, conforme avaliação do produto e viabilidade do serviço.

Entre em contato para receber mais informações.

9. Como escolher o colchão ideal?

A escolha depende de diversos fatores, como:

• Peso e altura da pessoa;

• Posição em que costuma dormir;

• Nível de firmeza desejado;

• Tamanho da cama;

• Necessidades de conforto;

• Preferências pessoais.

Nossa equipe pode ajudar você a encontrar o modelo mais adequado.

10. Qual a diferença entre colchão de espuma e colchão de molas ensacadas?

Os colchões de espuma e de molas ensacadas possuem características diferentes de suporte e conforto.

As molas ensacadas trabalham individualmente, proporcionando maior independência de movimentos entre os lados da cama. Já os colchões de espuma possuem características de sustentação e conforto determinadas principalmente pela densidade e composição da espuma.

A escolha ideal depende da preferência e necessidade de cada pessoa.

11. O colchão é confortável?

O nível de conforto é uma característica bastante individual.

Por isso, recomendamos considerar o modelo, a firmeza, os materiais utilizados e suas preferências pessoais antes da compra.

Nossa equipe pode orientar você na escolha.

12. Como faço para comprar?

Você pode escolher o produto diretamente em nossa loja virtual, selecionar as opções disponíveis e finalizar o pagamento.

Se preferir, também pode entrar em contato com nossa equipe para receber atendimento personalizado.

13. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o processo de compra.

As opções podem incluir cartão de crédito e outros meios de pagamento disponibilizados pela loja.

14. É possível parcelar a compra?

Sim. As condições de parcelamento são apresentadas no momento da finalização da compra e podem variar conforme o produto, valor do pedido e meio de pagamento escolhido.

15. Como funciona a entrega?

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra no processo de preparação e envio.

O prazo e o valor do frete podem variar de acordo com o produto e o endereço de entrega. As condições são informadas durante a finalização da compra.

16. Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Quando disponível, o acompanhamento do pedido e as informações de envio serão disponibilizados pelos canais utilizados na compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nosso atendimento.

17. O que acontece se meu produto chegar danificado?

Caso perceba qualquer dano aparente na embalagem ou no produto, recomendamos registrar fotografias ou vídeos e entrar em contato com a NikkoMag o mais breve possível.

Nossa equipe irá analisar a situação e orientar sobre os próximos passos.

18. Posso desistir da compra?

Sim. Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira, observadas as condições e prazos legais.

Consulte nossa Política de Devolução, Troca e Cancelamento para conhecer todos os detalhes.

19. O produto possui garantia?

Sim. Os produtos possuem garantia conforme as condições específicas de cada modelo e a legislação aplicável.

O prazo e as condições podem variar de acordo com o produto adquirido.

Consulte as informações de garantia do produto antes da compra ou entre em contato com nossa equipe.

20. O que a garantia cobre?

A garantia está relacionada às condições previstas para cada produto e não abrange danos decorrentes de utilização inadequada, acidentes, alterações ou situações não contempladas pelas condições de garantia.

Em caso de problema, entre em contato com nosso atendimento para avaliação.

21. Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Você pode entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para tirar dúvidas, conhecer os produtos e receber atendimento.

WhatsApp/SAC: (41) 98885-3327

22. Onde fica a NikkoMag?

A NikkoMag possui unidades de atendimento na região de Curitiba e Fazenda Rio Grande.

Unidade Tatuquara:
R. Pres. João Goulart, 2192 – Tatuquara

Unidade Eucaliptos:
Av. Brasil, 837 – Eucaliptos

Entre em contato antes de visitar para confirmar horários de atendimento.

23. Posso visitar uma loja para experimentar o colchão?

Sim. A visita à loja é uma ótima opção para conhecer os produtos, comparar modelos e conversar com nossa equipe sobre qual colchão pode atender melhor às suas necessidades.

24. Vocês entregam em outras cidades?

A disponibilidade de entrega depende do endereço informado e das condições logísticas para a região.

Informe seu CEP durante a compra ou fale com nossa equipe para verificar a disponibilidade.

25. Ainda tenho dúvidas. Como posso falar com vocês?

Nossa equipe está pronta para ajudar.

WhatsApp/SAC: (41) 98885-3327
E-mail: sac@nikkomag.com.br

Você também pode visitar uma de nossas unidades para receber atendimento presencial.

NikkoMag Colchões — tecnologia e conforto para transformar suas noites de sono.